อ้างอิง

กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราจัดการบัญชี ข้อมูลส่วนตัว และธุรกรรมการเงินของคุณภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับในประเทศไทย รวมถึงกฎระเบียบท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy

ข้อกำหนดตามกฎหมายไทยนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลช่องทางติดต่อด้านกฎหมาย
tkb999 กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การปกป้องข้อมูล

วิธีเราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมทางการเงินเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา เราใช้มาตรการเข้ารหัสข้อมูลแบบ SSL เพื่อปกป้องการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา ระบบจัดเก็บข้อมูลทำงานตามมาตรฐานสากลและสอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย คุณสามารถควบคุมข้อมูลของตัวเองได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี

การเข้ารหัสและเซิร์ฟเวอร์ ทุกธุรกรรมการเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้รับการเข้ารหัส ข้อมูลบัญชีและประวัติการเล่นจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรเครดิตหรือรหัส PIN ของคุณ
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในหน้าตั้งค่าความเป็นส่วนตัว เราไม่ขายข้อมูลการเข้าชมของคุณให้บุคคลที่สาม
ระยะเวลาเก็บข้อมูล ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบและการป้องกันการฉ้อโกง หากคุณปิดบัญชี ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบภายในสามสิบวัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ
สิทธิ์และการแก้ไข คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลที่ไม่จำเป็น ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอ
ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล หรือต้องการขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคล เราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่อไปนี้ ทีมซัพพอร์ตของเราได้รับการฝึกอบรมเพื่อตอบคำถามด้านกฎหมายและข้อกำหนดการใช้งานอย่างชัดเจน และจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใต้กรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

แชทสดในหน้าบัญชี เปิดหน้าบัญชีแล้วเลือกเมนูซัพพอร์ต คุณจะเจอปุ่มแชทสดที่เชื่อมตรงกับทีมที่รับเรื่องข้อกำหนด นโยบาย และคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ตอบกลับภายในไม่กี่นาที
อีเมลด้านกฎหมาย ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิ์การลบข้อมูล หรือการแก้ไขข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน เราจะตอบภายในสองวันทำการ
แบบฟอร์มคำขอข้อมูล ใช้แบบฟอร์มคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลในหน้าตั้งค่าบัญชี กรอกรายละเอียดและเหตุผลของคำขอ ทีมของเราจะตรวจสอบและดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับในประเทศไทย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและความเป็นส่วนตัว

ผู้ใช้ส่วนใหญ่มีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล ขั้นตอนการขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว และวิธีจัดการบัญชีตามกฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศไทย เราได้รวบรวมคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยไว้ด้านล่าง หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและจัดการบัญชี ได้แก่ ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และรายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณเลือกใช้ เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ

เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกเมนูข้อมูลส่วนตัว คุณจะเห็นข้อมูลหลักที่เราเก็บไว้ หากต้องการรายงานฉบับเต็ม ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมระบุหมายเลขบัญชี เราจะส่งรายงานให้ภายในห้าวันทำการ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือขอลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าตั้งค่าหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต ข้อมูลบางส่วนที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้อาจไม่สามารถลบได้ทันที

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่จำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมการเงินผ่านช่องทางท้องถิ่นอย่าง PromptPay, Wallet และ SCB Easy หรือเมื่อกฎหมายกำหนดให้เปิดเผยข้อมูลแก่หน่วยงานราชการที่มีอำนาจ

ใช่ การเข้าใช้งานและการเปิดบัญชีจากประเทศไทยอยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับในประเทศไทย คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำแนะนำ

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบ หากคุณปิดบัญชี ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบภายในสามสิบวัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้ระยะหนึ่งเพื่อการป้องกันการฉ้อโกงหรือการตรวจสอบภาษี
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต